Žírná Lapka Logo
  • Domů
  • Služby
  • O nás
  • Blog
  • Kontakt

Obchodní podmínky

Platné od: 15. prosince 2024

1. Základní ustanovení

1.1 Poskytovatel služeb

  • Obchodní firma: Žírná Lapka s.r.o.
  • Sídlo: Václavské náměstí 68, 110 00 Praha 1, Česká republika
  • IČO: 12345678
  • DIČ: CZ12345678
  • Zápis v obchodním rejstříku: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 123456
  • Email: [email protected]
  • Telefon: +420 224 567 890

1.2 Předmět podnikání

Společnost se zabývá poskytováním konzultačních služeb v oblasti:

  • Optimalizace podnikových procesů
  • Školení a rozvoje zaměstnanců
  • Podnikové analytiky a business intelligence
  • Strategického poradenství

2. Definice pojmů

  • Poskytovatel: Žírná Lapka s.r.o.
  • Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby
  • Služby: Konzultační, školící a analytické služby poskytované Poskytovatelem
  • Smlouva: Písemná dohoda mezi Poskytovatelem a Klientem
  • Projekt: Konkrétní zakázka definovaná ve Smlouvě

3. Uzavření smlouvy

3.1 Nabídka

Nabídka služeb je předkládána Klientovi na základě jeho požadavků. Nabídka obsahuje:

  • Popis poskytovaných služeb
  • Rozsah a harmonogram prací
  • Cenu a platební podmínky
  • Termín realizace
  • Zvláštní podmínky (pokud existují)

3.2 Přijetí nabídky

Smlouva je uzavřena písemným potvrzením nabídky Klientem nebo podpisem smlouvy oběma stranami. Ústní dohody musí být následně potvrzeny písemně.

3.3 Změny smlouvy

Změny smlouvy jsou možné pouze na základě písemné dohody obou stran. Změny rozsahu služeb mohou mít vliv na cenu a termín realizace.

4. Poskytování služeb

4.1 Způsob poskytování

Služby jsou poskytovány:

  • V prostorách Klienta
  • V prostorách Poskytovatele
  • Online formou
  • Kombinovaně podle povahy služby

4.2 Kvalita služeb

Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí v souladu s obecně uznávanými standardy oboru. Všechny služby jsou poskytovány kvalifikovanými odborníky.

4.3 Spolupráce Klienta

Klient se zavazuje:

  • Poskytnout nezbytné informace a dokumenty
  • Zajistit přístup k potřebným systémům a datům
  • Věnovat přiměřený čas konzultacím
  • Dodržovat dohodnutý harmonogram
  • Zajistit účast odpovědných osob na jednáních

5. Cena a platební podmínky

5.1 Způsoby stanovení ceny

Cena služeb může být stanovena:

  • Pevnou částkou za celý projekt
  • Hodinovou sazbou podle odpracovaného času
  • Denní sazbou za konzultační dny
  • Kombinovaně podle povahy služeb

5.2 Fakturace

  • Faktury jsou vystavovány měsíčně nebo podle dohodnutých milníků
  • Splatnost faktur je 30 dní od jejich vystavení
  • Při opožděné platbě je účtován úrok z prodlení 0,05% denně
  • Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, které bude připočteno dle platných předpisů

5.3 Cestovní náklady

Cestovní náklady a ubytování jsou účtovány zvlášť podle skutečných nákladů, pokud není dohodnuto jinak.

6. Duševní vlastnictví

6.1 Autorská práva

Poskytovatel si vyhrazuje autorská práva k metodikám, nástrojům a materiálům, které při poskytování služeb používá. Klient získává licenci k jejich použití pouze pro účely, pro které byly poskytnuty.

6.2 Výsledky práce

Specifické dokumenty, analýzy a doporučení vytvořené pro konkrétního Klienta se stávají jeho vlastnictvím po úplném uhrazení odměny.

6.3 Důvěrné informace

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které získají v rámci spolupráce. Tato povinnost trvá i po ukončení smlouvy.

7. Odpovědnost a záruky

7.1 Záruka kvality

Poskytovatel zaručuje, že služby budou poskytnuty v souladu se smlouvou a s odbornou péčí. Na poskytnuté služby se vztahuje záruka po dobu 6 měsíců od jejich dokončení.

7.2 Omezení odpovědnosti

Odpovědnost Poskytovatele za škody je omezena na výši odměny za konkrétní projekt. Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ztrátu zisku nebo ušlý výdělek.

7.3 Vyšší moc

Žádná ze stran neodpovídá za porušení povinností způsobené vyšší mocí (přírodní katastrofy, válečné konflikty, pandemie, legislativní změny apod.).

8. Reklamace

8.1 Postup reklamace

Reklamace kvality služeb musí být uplatněna písemně do 30 dní od dokončení příslušné části projektu. Reklamace musí obsahovat konkrétní popis nedostatků.

8.2 Vyřízení reklamace

Poskytovatel vyřídí oprávněnou reklamaci do 30 dní:

  • Opravou nebo doplněním služby
  • Přiměřenou slevou z ceny
  • V krajním případě vrácením části odměny

9. Ukončení smlouvy

9.1 Řádné ukončení

Smlouva se ukončuje:

  • Splněním všech závazků obou stran
  • Uplynutím sjednané doby
  • Dohodou stran

9.2 Mimořádné ukončení

Smlouvu lze ukončit mimořádně při:

  • Podstatném porušení povinností druhou stranou
  • Prodlení s platbou delším než 30 dní
  • Insolvenci jedné ze stran

9.3 Následky ukončení

Při předčasném ukončení smlouvy:

  • Poskytovatel má nárok na odměnu za již poskytnuté služby
  • Klient má nárok na předání všech dosud vytvořených výstupů
  • Povinnost mlčenlivosti trvá i nadále

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy, zejména GDPR.

11. Řešení sporů

11.1 Mimosoudní řešení

Strany se zavazují řešit případné spory především jednáním a hledáním vzájemně přijatelného řešení.

11.2 Soudní řešení

Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů České republiky. Rozhodným právem je právo České republiky.

11.3 Alternativní řešení sporů

Při sporech s spotřebiteli je možné využít systém alternativního řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 15. prosince 2024 a vztahují se na všechny smlouvy uzavřené po tomto datu.

12.2 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude Klient informován s předstihem 30 dní.

12.3 Oddělitelnost ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

12.4 Komunikace

Veškerá oficiální komunikace probíhá písemnou formou na adresy uvedené ve smlouvě nebo prostřednictvím emailu s potvrzením o doručení.

13. Kontaktní informace

Pro otázky týkající se těchto obchodních podmínek nebo našich služeb nás kontaktujte:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +420 224 567 890
  • Adresa: Václavské náměstí 68, 110 00 Praha 1
  • Úřední hodiny: Po-Pá 9:00-17:00

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 15. prosince 2024.

Žírná Lapka s.r.o.

Specializujeme se na optimalizaci podnikových procesů a růst zisku českých firem.

Facebook LinkedIn Twitter

Služby

  • Optimalizace procesů
  • Školení zaměstnanců
  • Podniková analytika

Firma

  • O nás
  • Blog
  • Kontakt

Právní informace

  • Zásady ochrany osobních údajů
  • Obchodní podmínky
  • Zásady cookies

© 2024 Žírná Lapka s.r.o. Všechna práva vyhrazena.